1、技術(shù)方案：由購買者提供產(chǎn)品實(shí)物到我司或通過網(wǎng)絡(luò)方式發(fā)送具體產(chǎn)品圖紙聯(lián)絡(luò)我公司銷售人員，我們的技術(shù)人員將會(huì)在第一時(shí)間為您處理并出示報(bào)價(jià)方案，在整個(gè)方案報(bào)價(jià)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我公司的產(chǎn)品，我公司也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品，同時(shí)我們會(huì)嚴(yán)格保密客戶提供的相關(guān)信息。

    2、非標(biāo)訂制品：在客戶與我司達(dá)成產(chǎn)品共識(shí)后，由客戶或者我司技術(shù)人員提供產(chǎn)品圖紙確認(rèn)相關(guān)產(chǎn)品信息（可通過在線溝通工具或者傳真，我司聊天記錄保存期為半年以上，銷售記錄終身保存），訂制交期與價(jià)格嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，除產(chǎn)品品質(zhì)問題外，訂制品我司不能退換貨，所有損失客戶自行承擔(dān)。

    3、進(jìn)口品牌工量刃具說明：進(jìn)口貨品如為我司庫存標(biāo)準(zhǔn)品，客戶可在3天內(nèi)憑出貨單到我司退換（如為快遞，以出貨日至貨到我司日期計(jì)算，含周六周日），所有非標(biāo)準(zhǔn)庫存不做退換貨處理，相關(guān)退貨需知詳見第6項(xiàng)。

    4、正品聲明：我司所售之所有貨品均嚴(yán)格保證正品，如在操作過程中客戶發(fā)現(xiàn)我司出售假冒偽劣產(chǎn)品，交由相關(guān)品牌運(yùn)營(yíng)商及政府機(jī)關(guān)相關(guān)部門裁定后，網(wǎng)購商品與線下購買我司多將做出以出貨金額10倍的賠償，造成嚴(yán)重?fù)p失的，由相關(guān)技術(shù)部門及政府機(jī)構(gòu)鑒定后買賣雙方協(xié)商處理。

    5、MZG品牌商品售后：所有MZG品牌商品（非標(biāo)訂制品參照第2條）的退換貨周期調(diào)整為10天，相關(guān)退換貨須知請(qǐng)閱讀第6條。MZG品牌產(chǎn)品定位中高端刀具夾具品質(zhì)，您可以放心購買，如出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)問題，不管您是什么時(shí)候購買的，我們都會(huì)給您更換！

    6、退換貨須知：  

        （1）采購貨品不對(duì)時(shí)，及時(shí)反映您的需求，要求我司更換，如為客戶自行選型，我司不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如為我司發(fā)錯(cuò)

        貨品，我司承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；    

        （2）退換貨要求客戶提供出貨單據(jù)或者發(fā)票，出貨單據(jù)遺失時(shí)請(qǐng)與我司客服溝通時(shí)說明；   

        （3）產(chǎn)品質(zhì)量問題要求客戶提供對(duì)產(chǎn)品拍照，工件拍照，加工參數(shù)拍照，材料硬度等相關(guān)信息，請(qǐng)用戶予以配合；  

        （4）妥當(dāng)包裝以防物流快遞損壞，退換貨要求產(chǎn)品包裝完整，貨品不能有損壞痕跡，如有上述由客戶導(dǎo)致的這些

        情況，我司有權(quán)不做退換貨處理；如您購買的產(chǎn)品本身有這些缺陷，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間告知我們，如不能使用需

        退回更換，我司承擔(dān)物流費(fèi)用。  

    7、售后服務(wù)人員說明：請(qǐng)以您之前訂購貨品的方式找到給您處理的客服人員，相應(yīng)的售后服務(wù)均由給您開單出貨的客服人員來給您完成，如您不只知道是哪位給您處理的，可叫我司客服查出貨記錄告知。

    8、售后響應(yīng)時(shí)間：由于周六周日客服輪休，客戶處理退換貨需在周一至周五處理，一般售后在3天內(nèi)完成，技術(shù)瓶頸及庫存不足等特殊情況需溝通后告知。  

    9、以下原因發(fā)生，本公司將提供有償售后維修，只收取材料成本費(fèi)：

        （1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

        （2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；  

    10、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。    總之，我們不僅提供給用戶完美的工藝設(shè)計(jì)與先進(jìn)的設(shè)備，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

東莞市銘澤五金機(jī)械有限公司【MZG車削刀具總部】聯(lián)系方式

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地址：廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)長(zhǎng)榮國際五金機(jī)械廣場(chǎng)H42-1號(hào)鋪

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