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體驗+體檢 線上+線下

時間:2023-03-07 17:39:50  來源:編鐘之聲報 隨州都市網  作者:通訊員 羅舟 劉佳琪

         ---曾都區稽核局開展社;鸨O督人員“走流程”活動

編鐘之聲報 隨州都市網訊 “你再操作一遍企業職工養老保險補繳流程我看看,我也來演示一遍。”“這個城鄉居民養老保險待遇發放你們復審的關鍵資料有哪些?審核權限是如何管理的?”

近日,曾都區社保結算稽核局開展業務人員輪崗業務交流行動,組織全體業務股室人員深入社保經辦機構開展基金監督人員“走流程”活動。此項活動,旨在更好地強化社;痫L險防范能力,提升基金監督人員業務能力。

該局業務人員以“辦事員”的身份開展“線上+線下”全流程業務實踐,對社保、就業相關業務從參保登記到領取待遇的全環節進行系統學習,在學習的過程中不斷加深對社保相關政策及系統操作的理解,提高發現問題、分析問題、解決問題的能力。為確;顒有Ч,該局還以現場演示、周例會提問等方式檢查本次“走流程”活動效果。

“通過全面體驗辦事流程,發現辦事過程中的‘堵點’、‘痛點’和‘風險點’并從源頭整改,進而推動辦事流程優化再造、線上線下深度融合、政務服務質效提升,真正站在辦事群眾的角度,不斷優化服務、改進作風,讓服務更貼心。”曾都區社保結算稽核局負責人表示。下一步,將繼續把“走流程”活動作為提升人社系統基金監督水平的重要抓手,通過“體驗+體檢”的方式,在“走”中發現基金監管新思路,著力把“走流程”形成的“問題清單”變成群眾體驗優質社保服務的“滿意清單”。

 

(編輯   周波)

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